後輩や新人の指導がしんどい人へ。全部背負わなくていい

自分の仕事もあるのに、新人の面倒も見ることになった。

何度も同じことを聞かれる。教えたはずなのに、伝わっていない。言い方に気をつけすぎて、どっと疲れる。

教える側のしんどさは、あまり話題になりません。この記事では、そのことについて書きます。

教える側も、教わってこなかった

まず、これを言わせてください。

多くの人は、教え方を教わらないまま、教える立場になります。

自分が新人の頃、ちゃんと教えてもらえなかった人ほど、「自分はあんな思いをさせたくない」とがんばります。だからこそ、余計に疲れるんです。仕事を教えてもらえない側の気持ちは、別の記事にも書きました。

指導は、目に見えにくい仕事です。

自分の仕事の手を止めて教える。ミスがないか見守る。あとで確認する。どれも時間がかかるのに、評価の対象になりにくい。

自分の仕事が遅れて、残業でカバーしている。そんな状態なら、それはあなたの効率の問題ではなく、仕事量の問題です。

同じ質問が何度も来るなら、手順を簡単なメモにまとめて渡す。最初は手間ですが、あとで何倍も楽になります。

聞かれるたびに手を止めると、自分の仕事が進みません。

「急ぎでなければ、11時と15時にまとめて聞いてもらえる?」

時間を区切るだけで、集中できる時間が戻ってきます。

「前に教えたのに」と思う時は、相手にメモを取る習慣をつけてもらうのが一番の近道です。責めるのではなく、「メモしておくと、あとで自分が楽になるよ」と伝えてみてください。

指導は、一人でやるものではありません。他の人に分担してもらえないか、上司に相談していいんです。頼まれると断れない時のことは、こちらの記事にまとめました。

言い方に気をつけすぎて疲れる。そういう方は、とても優しい人だと思います。

ポイントは、人ではなく、行動について話すことです。

「ここは、次からこの手順でお願いね」

「あなたは」で始めず、「ここは」「この作業は」で始める。それだけで、相手も受け取りやすくなります。

自分が注意される側だった時のしんどさは、別の記事に書きました。その気持ちが分かるあなたなら、きっと大丈夫です。

教えても、なかなか覚えてもらえない。そんな時、「自分の教え方が悪いのかな」と思ってしまいますよね。

でも、覚えるペースは人それぞれです。そして、仕事が覚えにくい職場の仕組みになっていることもあります。全部を自分のせいにしなくて大丈夫です。

教える側のしんどさは、見えにくいけれど、確かにあります。

全部を背負わなくていい。 メモにして、時間を区切って、周りにも頼って。それで十分、いい先輩です。

人にも、自分にも、ちょうどいい距離で。後輩とも、ちょうどいい距離で。